Abaixo estão algumas perguntas com as suas respectivas respostas para evitar qualquer tipo de dúvida relacionada ao funcionamento do site. Se estas informações não foram suficientes, favor entrar em contato através deste link e dentro de 24 horas estaremos lhe atendendo. Dúvidas relacionadas a estrutura e desenvolvimento do site serão ignoradas pela empresa.

Quais são as vantagens de adquirir o plano de uma Conta Premium?
Ausência de espera para iniciar o download, captcha (letras de verificação), limite de download, limite de transferência e velocidade.

Como faz para usufruir dos recursos da Premium Down?
Antes de tudo você deve ter uma conta para ter acesso ao seu painel. Compre créditos para depois comprar planos para utilizar os serviços desejados.

Como é feito o pagamento?
O pagamento é feito no PagSeguro que pode ser pago nos bancos mais reconhecidos do Brasil e boleto bancário. Para saber quais os bancos possíveis, veja a imagem na parte inferior do site.

Para que serve os créditos e como adquiri-los?
Os créditos são necessários para compra dos planos e para deve-se comprar ou adquirir através de promoções ou pelo sistema de Afiliados.

Como entro em contato?
Para a segurança de todos, é necessário ter um cadastro e estar logado para entrar em contato com nossa empresa.

O que significa os servidores indicados na parte inferior do site?
Estes servidores indicam a disponibilidade de download, lembrando que para fazer download, é necessário que apenas um deles estejam em funcionamento.

Roubaram minha conta, o que devo fazer?
O Premium Down chegou a conclusão de não poder alterar o e-mail devido a este fato, para a sua segurança, você terá no máximo a senha alterada, e portanto, ao ser roubado clique em "Perdi minha senha" e sua nova senha será enviada para o seu e-mail. Lembre-se de altera-la para evitar futuros furtos.

Como faço para alterar meu e-mail?
Para alterar o seu e-mail, entre em contato com nossa empresa para que possamos assegurar que você é realmente o dono da conta e que possamos alterar o e-mail com segurança.

Como fazer um download?
Após adquirir um plano, clique na imagem do servidor desejado em seu painel. Ao abrir uma janela com um campo de texto, insira até 5 links do servidor e clique em "Enviar". Se o link estiver correto ele irá aparecer "Baixar arquivo" ao lado do link, então clique nele para iniciar o download.

O sistema de download é seguro?
Podemos afirmar que é a mesma segurança de ter uma Conta Premium no servidor desejado. Estamos com este sistema há alguns meses e até hoje não foi relatado nenhum erro causado pelo sistema.